德邦物流电话

接收货物

可以上门接货吗?需要收费吗?

我司为方便客户发货,为客户提供上门接货服务,具体请咨询当地营业部。

 

可以提供纸箱等包装材料吗?

您好!我们会根据你物流货物,为您提供不同的包装材料,此外可以免费提供胶带、封箱带等材料。

可以送货上门吗?需要收费吗?

为方便客户收货,为客户提供送货服务。送货需要按照城市级别收取送货费,特级城市(北京、)400kg且2.5m³以下80元/票;一级城市(全国省会及一线城市为主)275kg且2.5m³以下55元/票;二级城市(全国二线城市为主)200kg且2.5m³以下40元/票;超过最低收费,按照0.2元/kg收取(体积超过2.5m³,不低于100元/票,与重量收费取大优先)。对于单票货重量大于1500KG或者9m³以上,最低300元/票,无上限。具体收费标准请联系当地营业部。

 

接收货物要办理什么手续?

您好!发货前需要您填写一份货运单,具体内容按照货运单上的内容填写,当货物到达目的地的时候, 需要携带收货人身份证原 件和所需运费,办理提货手续;如果不是本人提货,就需要委托人携带本人身份证原件、收货人的身份证和所需运费办理提货手续。

 

发现我的货物有破损怎么办?

您好,如果您签收时发现货物有破损,您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收,并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

自提、派送是什么意思 ?

自提:就是您需要亲自去德邦的营业网点领取货物。

派送:就是我司会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方。派送分为送货(不含上楼)和送货上楼两种。